Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Wir möchten, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis haben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Bestellstornierung

  • Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, bevor sie versandt wird.
  • Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail.
  • Stornierungen werden nicht akzeptiert, sobald die Bestellung versandt wurde (einschließlich Anfragen während des Transports).
  • Wenn Sie den Artikel nach dem Versand nicht mehr möchten, warten Sie auf die Lieferung und befolgen Sie das unten stehende Rückgabeverfahren.

2. Rückgabebedingungen & Fristen


2.1 Vereinigte Staaten (USA)

  • Rückgabefrist von 30 Tagen ab Lieferdatum.
  • Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet, in Originalverpackung und einwandfrei sein; benutzte, getragene oder beschädigte Artikel sind nicht rückgabefähig.
  • Ein Kaufbeleg (Quittung) ist erforderlich.

2.2 Vereinigtes Königreich & Europäische Union (UK & EU)

  • Rückgabefrist von 30 Tagen ab Lieferdatum.
  • Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet, in Originalverpackung und einwandfrei sein.

2.3 Sonstige internationale Bestellungen

  • Rückgaben aus nicht qualitätsbedingten Gründen werden aufgrund von Zoll- und Versandkomplexitäten nicht akzeptiert.
  • Rückgaben sind nur zulässig, wenn Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert werden.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

  • Geschenkkarten sind nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig.

4. Rückgabe einleiten

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um eine Rückgabeanfrage zu stellen.
  2. Warten Sie auf die Genehmigung; wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zu.
  3. Rückgaben ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

5. Rücksendekosten


5.1 USA-Bestellungen

  • Eine standardmäßige Rücksendekostenpauschale von 9,99 USD pro Artikel wird von Ihrer Erstattung abgezogen.
  • Bei mehreren/ großen Artikeln werden die Kosten nach Gesamtgewicht/Größe angepasst (vor Ausstellung des Etikettes bestätigt).

5.2 UK & EU-Bestellungen

  • Bei Rückgaben, die nicht durch unseren Fehler/Qualitätsprobleme verursacht wurden, tragen Sie die Rücksendekosten zu unserem UK-Lager.

6. Beschädigte/fehlerhafte/falsche Bestellungen

  • Melden Sie uns innerhalb von 15–30 Tagen nach Lieferung, wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist.
  • Fügen Sie klare Fotos/Videos des Artikels und der Verpackung zur Überprüfung bei.
  • Wir lösen Probleme umgehend mit Ersatz oder Erstattung.

7. Umtausch

  • Die schnellste Umtauschmethode: Geben Sie den Originalartikel zurück und bestellen Sie neu, sobald die Rückgabe genehmigt und bearbeitet wurde.

8. Erstattungen

  • Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde.
  • Genehmigte Erstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3–10 Werktagen ausgezahlt.
  • Die Bearbeitungszeiten der Bank/Kreditkartenanbieter können variieren.
  • Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Erstattung 15 Werktage nach Genehmigung nicht eingegangen ist.

9. Adressgenauigkeit & Versandprobleme

  • Sie sind verantwortlich für die Angabe einer vollständigen und korrekten Versandadresse.
  • Bestellungen, die aufgrund falscher/unvollständiger Adressen nicht zugestellt werden können:
    • Keine volle Erstattung oder kostenloser Ersatz.
    • Bei USA-Bestellungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 8,99 USD abgezogen.
    • Erneute Versendung erfordert zusätzliche Versandkosten.

  • Pakete mit „Zugestellt“-Markierung gelten als erfolgreich zugestellt (keine Erstattung/Ersatz).

10. Kundensupport

Bei Rückgabefragen, Bestellhilfe oder Produktanfragen kontaktieren Sie uns per E-Mail: minirealmnook@outlook.com

Wir beantworten alle Nachrichten sorgfältig und umgehend.

Sicherheit steht bei unseren DIY Book Nook Kits an erster Stelle. Da unsere Produkte aus vielen kleinen Bauteilen, dekorativen Materialien und elektronischen LED-Komponenten bestehen, achten wir besonders auf geprüfte Materialien, sichere Verarbeitung und die Einhaltung relevanter internationaler Standards.


Unsere Produkte bzw. ausgewählte Produktserien wurden nach relevanten europäischen, britischen und amerikanischen Sicherheitsanforderungen geprüft. Die verfügbaren Nachweise können je nach Produktmodell variieren.

CE-EMC – Elektromagnetische Verträglichkeit

Die EMC-Prüfung bewertet, ob elektronische Komponenten eines Produkts elektromagnetische Störungen verursachen oder durch äußere Störungen beeinträchtigt werden können. Da unsere Book Nook Kits mit LED-Beleuchtung ausgestattet sind, ist diese Prüfung ein wichtiger Bestandteil der Produktsicherheit.

Eine bestandene EMC-Prüfung hilft sicherzustellen, dass die LED-Komponenten bei bestimmungsgemäßer Nutzung stabil funktionieren und die relevanten Anforderungen an elektromagnetische Verträglichkeit erfüllen.

EN71 & EN 62115 – Europäische Prüfberichte


Unsere DIY Book Nook Kits wurden nach relevanten europäischen Spielzeugsicherheitsstandards geprüft, darunter EN71 und EN 62115. Die verfügbaren Prüfberichte beziehen sich auf ausgewählte Bauteile und Materialprüfungen, insbesondere EN71-3 zur Migration bestimmter Elemente. Die Anwendbarkeit einzelner Prüfbereiche kann je nach Produktaufbau variieren.

RoHS 2.0 – Beschränkung gefährlicher Stoffe

RoHS 2.0 steht für die Beschränkung gefährlicher Stoffe in elektrischen und elektronischen Produkten. Diese Prüfung hilft sicherzustellen, dass bestimmte regulierte Substanzen wie Blei, Cadmium, Quecksilber und weitere eingeschränkte Stoffe nur innerhalb der zulässigen Grenzwerte enthalten sind.

Für DIY Book Nook Kits mit LED-Komponenten ist RoHS besonders wichtig, da elektrische Bauteile und Materialien auf Umwelt- und Verbrauchersicherheit geprüft werden.
Dadurch wird dokumentiert, dass relevante elektrische und elektronische Komponenten auf die Einhaltung der RoHS-Anforderungen geprüft wurden.

UKCA – Konformität für den britischen Markt

Die UKCA-Kennzeichnung ist der Konformitätsnachweis für Produkte, die auf dem britischen Markt verkauft werden. Sie zeigt, dass das Produkt nach den relevanten britischen Anforderungen bewertet wurde.

Für unsere DIY Book Nook Kits umfasst dies insbesondere Anforderungen an elektronische Komponenten, Materialkonformität und Spielzeugsicherheit, darunter BS EN71 und BS EN 62115.

BS EN71 & BS EN 62115 ：

BS EN71 bewertet wichtige Anforderungen an Spielzeuge, darunter mechanische und physikalische Eigenschaften, Entflammbarkeit sowie bestimmte chemische Aspekte. Für detailreiche DIY-Produkte mit kleinen Bauteilen ist dieser Standard besonders relevant.

BS EN 62115 bewertet die Sicherheit elektrischer Spielzeuge und ist besonders wichtig für Produkte mit LED-Beleuchtung.

Gemeinsam unterstützen diese Standards den Nachweis, dass unsere Book Nook Kits relevante britische Anforderungen an Spielzeugsicherheit und elektrische Sicherheit erfüllen.

CPC – Children’s Product Certificate

Das Children’s Product Certificate, kurz CPC, ist ein Konformitätsnachweis für bestimmte Kinderprodukte auf dem US-Markt. Es bestätigt, dass ein Produkt auf Grundlage anerkannter Prüfungen bewertet wurde und die jeweils anwendbaren Sicherheitsanforderungen erfüllt.

Für DIY Book Nook Kits kann dieser Nachweis relevant sein, wenn das Produkt als Bastel- oder Kreativset für jüngere Nutzer angeboten wird. Bitte beachte die Altersempfehlung auf der jeweiligen Produktseite.